粤佳机械近日，浙江省杭州市肖先生在网络平台购买化妆品，发现商品备案信息与宣传不符。
据悉，他于11月3日花费399元在网红刘媛媛直播间，购买了据说可以去除50.76%的法令纹的精华液并且赠送了面膜和小样。并且在直播中宣传产品添加了国外进口的黑松露和白松露，但是，根据自己查询相关备案信息发现，备案信息当中没有一条能证明她直播时所说的产品内容。
图为刘媛媛
肖先生到相关公司要求退一赔三，没有达成共识。杭州媛创文化传媒有限公司的工作人员称：“所有东西不可能是虚假宣传，产品都有检测报告。”
目前，杭州市余杭区仓前市场监督管理所已介入调查。
刘媛媛直播间回应被指虚假宣传
有市民称于11月3日花费399元在刘媛媛直播间购买的精华液，在产品到手后，自己查询相关备案信息，备案信息当中没有一条能证明她直播时所说的产品内容。
对此，刘媛媛直播间客服回应称，该产品的官方备案确实具备抗皱功能，直播间出示的功效都是带着报告去讲的，并不是口说无凭。关于市面上一些所谓的“职业打假人”恶意侵权拍摄，掐头去尾的拼造，刘媛媛直播间这边已经进行了起诉流程。
杭州市余杭区市场监督管理局方面表示，11月9日刚介入这件事情的调查，会在35个工作日之内确定是否立案。
来源：闽南网综合搜狐娱乐、梨视频